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东森娱乐平台管理交流理论每个阶段的特征和趋势概述
发布日期:2020-03-04 10:43     信息来源:东森游戏平台

从20世纪初到今天,随着管理科学的不断发展和系统的社会科学理论的形成,管理传播的思想和理论也在不断发展和完善。根据管理传播理论和理论或书籍出版的观点,作者将管理传播理论的历史分为三个阶段:早期(20世纪初)和发东森平台展阶段(20世纪中叶)。成熟阶段(从20世纪末到现在),并总结了每个阶段的特定特征和总体发展趋势。

1萌芽阶段最早的管理交流课程(20世纪初)是20世纪初开发的(例如哈佛大学和达特茅斯商学院),是管理交流思想的最早体现。但是,当时的管理沟通课程是为了教授通用沟通的应用技巧,对管理沟通的理解还处于起步阶段。在管理理论上,已经进行了有关初始向下沟通的研究。代表包括泰勒,爱默生,韦伯等。

从1895年到1912年,泰勒提出了科学管理理论[1],其中包括功能工人制度的实施,功能工人根据其各自的职能向工人下达命令。从管理沟通理论的角度来看,泰勒注重管理中下层沟通的重要性,并试图在组织结构下确保沟通,以确保订单的准确性和执行效率。

1905年,行政组织理论的创始人马克斯韦伯(Max Weber)指出,组织中人与人之间的关系完全由理性原则指导,不受个人情感的影响。因此,组织中的交流严格以理性的方式进行。下。

1916年,法国的亨利法约尔(Henry Fayol)在书《工业管理与一般管理》中提出了沟通的角色,该书在促进管理沟通,尤其是组织沟通方面起着重要作用。他的书中的14条原则详细阐述了“分层链条和跳板”的原则[2],它从整个组织结构的角度分析了信息的传播和传播。 Fayol认为,组织内部的信息传输和交流方法首先遵循“层次链”的原则。有时,为了提高通信效率,“跳板”可用于对等方之间的水平通信。 Fayol的思想可以视为组织传播理论的原型。

从1924年到1932年,梅奥在芝加哥西部电气公司的霍桑工厂进行了著名的霍桑测试。他认为组织中的人不是孤立地存在,而是属于一个群体并受其影响。因此,还提出了非正式组织的概念,指出人们追求的不仅仅是金钱收入,还包括自我价值。社会需求。人际关系理论的建立在管理沟通的历史上具有重要意义,为管理沟通的理论研究奠定了基础。

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2发展阶段(20世纪中叶)。

在Fayol和Mayo的研究成果的基础上,许多学者对管理沟通进行了系统的研究,管理沟通已进入发展阶段。 Mintzberg,Barnard,Drucker和其他学者对传播,模型,渠道,性质和作用进行了系统而深入的研究。他们基本上建立了强大的管理沟通总体框架。促进了管理沟通的发展。

1938年,美国社会系统管理科学家切斯特巴纳德(Chester Barnard)出版了书籍《经理人员职能》,详细介绍了其组织理论[3]。巴纳东森娱乐平台德指出,作为协作系统的正式组织,有三个基本要素,即合作意愿,共同目标和信息交流。个人协作的意愿和组织的共同目标只能通过信息交流来链接,以形成动态过程。组织内部的沟通是实现组织目标的基础。为了有效沟通,Barnard列出了以下沟通渠道,以供组织成员遵循的沟通原则;该组织的每个成员都有一条正式的沟通渠道;信息必须按照官方途径进行传达。在沟通过程中会跳过一些级别,以避免冲突和误解;信息交流的途径必须尽可能直接和方便;作为信息交流中心的各级管理人员必须胜任;组织工作中的信息交流路径不能中断;信息交流应该是权威的。

1948年,神农出版了论文《通信的数学理论》,维纳(N. Wiener)发表了《控制论》,这被视为全面研究传播学的开端。 1949年,神农和W. Weaver基于他们对通信系统的研究,提出了第一个综合通信模型,包括信源,转换器,信道,噪声源,接收器和接收器。

1973年,领导行为理论的代表和美国行为科学家明茨伯格指出,管理具有10个角色,沟通和人际关系占30%。明茨伯格首先提出了管理者角色理论,指出“热爱使用口头交谈”和“强调与外界和下属的信息联系”是管理者角色的六个特征中的两个。经理们喜欢使用口头对话,他们在口头对话上花费大量时间。因此,经理的生产性产出基本上可以通过他们口头传递的信息量来衡量。管理者实际上是在下属和其他人之间,以各种方式将它们连接起来,并且管理者与外部世界建立了信息网络,以便从外部世界获取信息[4]。

1974年,经验主义学校的代表彼得韦德里克(Peter Wedrick)提出了目标管理理论,在一定程度上促进了管理交流的发展。从目标管理的本质来看,目标管理系统的顺利实施离不开经理与员工之间充分有效的沟通。管理人员只有通过沟通各个级别,部门及其个人成员的目标,才能建立成员自己的目标绩效水平评估体系,以便成员及时了解目标的实现情况和结果,并反馈目标。成员的建议和要求。

3成熟期(20世纪末)。

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自1980年代以来,管理传播已进入成熟阶段,人们对管理传播的研究取得了丰硕的成果。已经出版了许多有关管理传播专业研究成果的书籍。人们对管理沟通的研究越来越深入。到1990年代,现代信息和网络技术的革命性突破为现代通信提供了无与伦比的支持和动力。现阶段对管理传播理论的研究具有国际化和网络化的特点[5]。

从1980年代开始,公司文化理论的研究逐渐进入成熟阶段。企业文化学院的代表T. Moore,L。Lewis,E。Shane等指出,企业文化具有指导功能,凝聚力,协调功能,激励功能和辐射功能。通过企业文化建设,我们可以加强企业内部员工之间的沟通,使公司员工能够一起工作,有意识地努力实现企业的共同目标;我们可以团结各个方面和各个层次的人们;企业文化也可以协调企业与社会之间的关系使企业与社会和谐统一。这主要是因为企业与外部公众之间通过公共关系的双向交流,以及企业人员与外界的交往,将企业的价值体系推广到外部世界。

在1980年代,美国管理大师托马斯彼得斯(Thomas J. Peters)出版了诸如《振兴于混乱之上管理革命的手册》之类的书籍,这些书籍在管理领域产生了巨大影响。彼得斯提出了八项管理原则,这些原则在管理思想上发生了深刻的变化。它们与科学管理思想中的纯粹理性管理模型不同。他们建议在管理领域充满情感关系的人。他们通过直觉来管理它们。对于决策,请使用直观,简单的决策规则进行思考。因此,彼得接下来激发人们潜力的五种方法包括:所有人以自我为中心,对别人的赞美感到满意,而且大多数人在寻求安全感时似乎特别高兴。服从权威,而其他人尤其愿意在使用他人为他们提供有意义的生活时行使权力。这两种方法是彼得斯认为在人际交流中必须遵循的交流原则。

1988年,“管理之父”和美国的彼得德鲁克(Peter F. Drucker)在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《新型组织的出现》的论文,指出在经历了管理权和所有权的分离之后,由于信息技术的影响,指挥主导的组织组织将进入由一群专家组成的新的知识型企业,知识将成为最重的生产者。这说明现代管理的发展进入了一个新的阶段知识管理时代。在知识管理下,沟通方式从纵向沟通转变为横向沟通。通常,知识管理具有外部化,内部化,中介和认知过程的四个基本功能[6]。德鲁克认为,知识管理由三个系统组成:获取知识,转移知识和使用知识,这构成了企业知识资源流动的全过程[7]。知识转移的主要方法是人与人之间的互动。在这种情况下,公司的注意力应该集中在鼓励和创造知识交流的条件上,而不是试图对其进行编译和存储。

4结论与展望。

从20世纪初期对管理沟通的初步探索开始,管理沟通理论的发展历史经历了行政沟通,人际沟通,纵向沟通,横向沟通,网络沟通,全方位知识共享沟通等一系列过程。 研究与开发。随着现代管理理论提出的管理理念,人性化,知识,组织结构,管理工具和设施网络,管理文化全球化等总体趋势,管理沟通理论也出现了业务流程再造的沟通趋势,文化管理。国际交流趋势,知识管理交流趋势,网络经济与全球经济一体化管理交流。在这些新趋势下,管理传播理论研究的发展将迈出新的步伐。

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